相手の気持ちに敏感になろう 人間関係が楽しくなる♪
コミュニケーション講座の人間関係カリキュラムを
ご自宅で体験できるように編集しました。
概要について
人間関係をうまく築けるようになるには「何をどうすれば
良いのでしょうか。」ここで、人間関係に関するコミュ
ニケーション能力を高める上では、技術（スキル）と心
の両面の改善が必要となります。
「技術（スキル）」とは、例えば対人関係で好ましい、
話題の展開の仕方、質問のしかた、表情の作り方、
発音、話し方の癖などを意味します。
これに対して、「心」とは、
人と話していて
嬉しいといった感情、
楽しいといった感情、
つらいといった感情、
悲しいといった感情を
意味します。
例えば、笑顔を作ったとしても、心が笑っていなければ
コミュニケーションは迎合的で苦しいものとなります。
また、心が笑っていたとしてもそれを相手にうまく
伝えるることができなければ、相手にその気持ちが伝わる
ことがありません。そのため、最終的にはどちらの能力も
必要となります。
そして、どちららが改善しやすいかといえば、
技術（スキル）の改善になります。技術（スキル）は、
物理的な動きですので、野球やサッカーを
練習するのと同じで練習すれば、ある程度のところまでは
大概の人が改善していきます。これに対して心理の
改善は、長年の積み重ねもあるので時間がかかります。
そのため、最終的には両者の改善を目標としつつも、
人間関係に関するコミュニケーション能力を高めるには、
ある程度技術的なことを覚えていくことをお勧めします。
例えば多少心とは違っても、前向きに笑顔を出していきます。それは多少違和感があっていいのです。
そうした技術（スキル）での変化は、実際に環境の変化
をもたらします。例えば無理に、笑顔を作っていたとして、
周りから、「笑顔が素敵だね」と言われたとします。
それはとても、嬉しいことですので、心も変わって根っこの
部分から笑顔が作れるようになります。
例えば私は生徒さんに、挨拶はまず自分からとお伝え
しています。コミュニケーションに対して奥手な方でも、
積極的これを続けていれば、周りからは肯定的な
言葉をもらえるでしょう。
「挨拶がきちんとしているね。」
「聴き上手だねえ〜」
といった言葉をもらうと、嬉しいです。
その成功体験から、挨拶をすることに喜びを覚え、
本心から先に挨拶ができるようになっていきます。
また、環境の変化だけでなく、技術（スキル）の変化は
直接心理的な変化をもたらします。心理学にはフィード
バック効果と言う理論があります。フォードバック効果
とは、笑顔でいれば、心も笑顔になるという理論です。
人間の心と体は密接につながっていて、
顔が笑うと、心も笑うようにできているのです
（限度はありますが）。
技術（スキル）の変化は、心の変化を呼ぶ
技術（スキル）の変化は、環境の変化を呼び起こします。
そしてその環境の変化によって、心も変わっていきます。
そうして心が変化すれば、さらにまた人間関係のスキル
も向上していくのです。人間関係カリキュラムはそういっ
た変化を最終的には目標としています。
人間関係の通信講座では自分自身で鍛えることのできる技術をできる限り凝縮したものとなっています。
ただ、人間関係を築く技術に魔法は存在しません。
あきらめないという強い意志と、努力が必要になります。
おそらくこれからお伝えする内容をしっかりとこなすには
少なくとも半年間はかかるでしょう。そしてもしその努力
ができれば、これからこれからお伝えする内容は
通信講座を受講してくださった生徒さんの人生に
資するものと考えています。皆さんがこの教材を活かし、
現実の生活で沢山の人と人間関係を築き、
幸せな人生を獲得していただきたいと心から
願っております。
＊基本論拠
基礎心理学,社会心理学,人間関係論,
コミュニケーション論,アサーティブコミュニケーション,
ポライトネス理論交流分析
目次
第一章
〜人間の本質を知る〜
Part1-1 人間関係はなぜ重要なのか？
Part1-2 ラポール（親和）とは何か
第二章
〜好意を持たれるコミュニケーション術〜
Part2-1 初対面からの雑談法
Step-1 初対面からの話題を覚えよう
Part2-2 好意を持たれる質問術
Step-2 プラスの形容詞を覚えよう
Step-3 好意を持たれる質問を考えてみよう
Step-4 時間を短縮して考えてみよう！
Part2-3 ペーシング
Step-5 ペーシングを身近な会話で練習しよう
Part2-4 ５Ｗ１Ｈ質問法
Step-6 ５Ｗ１Ｈ質問を実際に作ってみよう！
Step-7 ５Ｗ１Ｈ質問を実際の会話で試してみよう
Part2-5 ミラーリング
Step-8 ミラーリングを実際の会話で試してみよう！
Part2-6 オウム返し法（バックトラック）
Step-9 基本のオウム返しを練習しよう！
Step-10 肯定のオウム返しを練習しよう！
Step-11 メールで要約のオウム返しを練習しよう
Step-12 実際に会って要約のオウム返しに
挑戦しよう
Step-13 ワンポイントプラスオウム返しを
練習してみよう！
Part2-7 肯定のオウム返し＋好意を持たれる質問術
〜応用編〜
Step-14 肯定のオウム返し＋好意を持たれる
質問を練習しよう
Part2-8 ポライトネス理論と肯定のオウム返し、
好意を持たれる質問術
〜敬語、くだけた言葉の使い分け 応用編〜
Step-15 砕けた会話文を作ってみよう！！
Step-16 実際に会って砕けた会話を使い分けよう
Part2-9 質問返し法
Step-17 質問返し法をやってみよう！
Part2-10 会話参加法
Step-18 会話参加法を試してみよう
Part2-11 こんな会話は嫌われる3つの注意事項
人間関係復習テスト（120点満点）
第三章
〜感情表現力を高めて人気者になる〜
Part3-1 メラビアンの法則ってなに？
Part3-2 感情を込めた発音を体に染み込ませる
Step-19 笑声のワーク
Step-20 感情をこめた発音ワーク
Part3-3 相槌のワーク 〜発音〜
Step-21 相槌の発音を練習しよう！
Part3-4 相槌のワーク 〜見た目（視覚面）〜
Step-22 相槌の練習（視覚面）をしよう！
Step-23 現実の場面で相槌を試してみよう！
Part3-5 スマイルワークで好意を示そう！
好意の互恵性を学ぶ
Step-24 口のスマイルを練習しよう
Step-25 目のスマイルを練習しよう
Step-26 ウイウイエア体操
Step-27 笑顔の練習をしよう
Step-28 現実の場面で笑顔を試してみよう！
Part3-6 視線のワーク
補足資料
〜身なりの整え方（未婚男性向け）〜
人間関係チェック項目
人間関係復習テスト（120点満点） 答え（回答例）
終わりに
人間関係まとめ
価格
19,800円（送料込み）
＊返金制度があります
気軽にお申し込みください♪
詳細情報
書名：『コミュニケーション講座,人間関係カリキュラム』
著者・発行者：川島達史
発行所：株式会社ダイレクトコミュニケーション
ページ数:89ページ
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