コミュニケーションを学ぼう>> 使えるスキル>>

ちゃんと言ったでしょ！にご用心！

コミュニケーションを学ぼう　人間関係が楽しくなる♪

相手を責める前に


　 　自分自身が説明したことを相手がきちんと実行してくれない時、相手を責めたことがありませんでしたか？


「ちゃんと言ったのに、どうしてこの人は言われた通りにしないのかしら。」

「この前、説明しただろ、聞いていなかったのか！」


　こんなことがよくある方はご用心です。
相手を責める前に、ちょっと考えてみましょう。


・　まくし立てるように説明していないか？
・　噛んで含むように説明できたか？
・　相手をしっかりと見て、説明したか？
・　相手の知識に応じた言葉で説明できたか？
・　疑問点はないかと確認したか？
・　相手に復唱してもらったか？


　以上の項目をチェックして、１つでも抜けがあったら、自分に非があると思いましょう。
　自分が説明したことを相手が実行してくれないときは、自分の説明の仕方に原因があるのです。


間違っても相手のせいにするのはやめましょう。
相手の理解力がないからだ！という心の状態ではいつまで経ってもコミュニケーション能力を上げることはできません。


　自分の説明力がないのに、
責任を相手に押し付けていたら、相手からの信頼を失ってしまいます。また、相手の気持ちも傷つけてしまいます。

「ああ、ボクって理解力が無いんだな〜」
と相手は思ってしまいます。

責任は説明する人にあるのに・・・


　相手の責任にして良いのは、上の６個のチェックリストをしっかり実行したときだけです。
あとは自分の説明力不足です。

気をつけてくださいね〜♪

人間関係を楽しもう♪
コミュニケーション能力をつけて人間関係が楽しくなる♪